L’incapacità delle aziende dei social media di gestire la disinformazione e l’incitamento all’odio si sono manifestate abbondantemente negli ultimi giorni. Cesar Sayoc Jr., che è stato accusato la scorsa settimana di inviare ordigni esplosivi a eminenti democratici, sembrava essere stato radicalizzato online da post di parte su Twitter e Facebook.
Robert D. Bowers, accusato di aver ucciso 11 persone alla sinagoga Tree of Life di Pittsburgh, ha pubblicato il suo odio per gli ebrei su Gab, un social network da due anni. Gli effetti dei social media sono molto evidenti a livello globale. Gli attenti osservatori delle elezioni brasiliane di domenica hanno attribuito molto del fascino del vincitore, il populista di estrema destra Jair Bolsonaro, a ciò che si è svolto sui social media.
Coloro che erano interessati alla campagna di Mr. Bolsonaro sembra abbiano letteralmente allagato WhatsApp, l’applicazione di messaggistica di proprietà di Facebook, con un diluvio di contenuti politici che ha fornito informazioni errate su luoghi e orari di voto, fornito false istruzioni su come votare per determinati candidati e completamente denigrato i principali avversari di Bolsonaro, Fernando Haddad.
Altrove, membri di alto rango dei militari del Myanmar hanno usato messaggi di dottorato su Facebook per fomentare l’ansia e la paura nei confronti del gruppo di minoranza musulmano Rohingya. E in India, storie false su WhatsApp sui rapimenti di minori hanno portato i mob a uccidere più di una dozzina di persone quest’anno.
“Le società di social media hanno creato, concesso e permesso agli estremisti di spostare il loro messaggio dai margini al mainstream”, ha detto Jonathan A. Greenblatt, amministratore delegato della Anti-Defamation League, un’organizzazione non governativa che combatte l’incitamento all’odio. “In passato, non riuscivano a trovare il pubblico per il loro veleno. Ora, con un clic o un post o un tweet, possono diffondere le loro idee con una velocità che non avevamo mai visto prima. ”
Senza voler demonizzare niente e nessuno, tutto questo e tanto altro significa che strumenti costruiti per avvicinare le persone, allargare gli orizzonti informativi vengono usati con scopi diversi. Anche per loro vale l’esempio della pistola che non è un pericolo in se ma diventa letale se è nelle mani sbagliate.
Eduardo Lubrano
